OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 2,51%
DENÚNCIAS 192 24,12%
DIREITO DO CONSUMIDOR 21 2,64%
DÚVIDAS 134 16,83%
ELOGIOS 9 1,13%
FALE CONOSCO 50 6,28%
RECLAMAÇÕES 179 22,49%
SERVIÇOS 65 8,17%
SUGESTÕES 31 3,89%
URGÊNCIAS 95 11,93%
Quantidade total de manifestações: 796
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,13%
FALE CONOSCO 119 14,95%
PRESENCIAL 1 0,13%
WEBSITE 675 84,80%
Quantidade total de manifestações: 796
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 28 3,52%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 30 3,77%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,38%
GABINETE DO PREFEITO 79 9,92%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,63%
NÃO INFORMADO 31 3,89%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 98 12,31%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,38%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,25%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 9,42%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 0,50%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,13%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,63%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 1,88%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,50%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 67 8,42%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 68 8,54%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,25%
SECRETARIA DE FINANÇAS 2 0,25%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,13%
SECRETARIA DE SAÚDE 151 18,97%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,64%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 7 0,88%
Quantidade total de manifestações: 734
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 39 4,90%
2020 98 12,31%
2021 83 10,43%
2022 82 10,30%
2023 147 18,47%
2024 140 17,59%
2025 145 18,22%
Quantidade total de manifestações: 734
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 12,41%
FEVEREIRO/2025 13 8,97%
MARÇO/2025 8 5,52%
ABRIL/2025 9 6,21%
MAIO/2025 19 13,10%
JUNHO/2025 12 8,28%
JULHO/2025 18 12,41%
AGOSTO/2025 14 9,66%
SETEMBRO/2025 23 15,86%
OUTUBRO/2025 6 4,14%
NOVEMBRO/2025 5 3,45%
Quantidade total de manifestações: 145

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 149 18,72%
MASCULINO 200 25,13%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 68 8,54%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 67 8,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,16%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 70 8,79%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 2,14%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,01%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,88%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,76%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 1,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,75%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,75%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,25%
Quantidade total de manifestações: 329
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 204
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 119
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 462
Quantidade total de manifestações: 796

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 05/11/2025 14:57

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