OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 2,62%
DENÚNCIAS 164 23,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 19 2,77%
DÚVIDAS 126 18,34%
ELOGIOS 9 1,31%
FALE CONOSCO 19 2,77%
RECLAMAÇÕES 158 23,00%
SERVIÇOS 58 8,44%
SUGESTÕES 30 4,37%
URGÊNCIAS 86 12,52%
Quantidade total de manifestações: 687
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,15%
FALE CONOSCO 88 12,81%
PRESENCIAL 1 0,15%
WEBSITE 597 86,90%
Quantidade total de manifestações: 687
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 24 3,49%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 26 3,78%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,60%
GABINETE DO PREFEITO 68 9,90%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,73%
NÃO INFORMADO 31 4,51%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 88 12,81%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,60%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 10,92%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,15%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,89%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 2,18%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,58%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 61 8,88%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 63 9,17%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,29%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,15%
SECRETARIA DE SAÚDE 129 18,78%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 23 3,35%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 5 0,73%
Quantidade total de manifestações: 656
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 39 5,68%
2020 98 14,26%
2021 83 12,08%
2022 82 11,94%
2023 147 21,40%
2024 140 20,38%
2025 67 9,75%
Quantidade total de manifestações: 656
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 26,87%
FEVEREIRO/2025 13 19,40%
MARÇO/2025 8 11,94%
ABRIL/2025 9 13,43%
MAIO/2025 19 28,36%
Quantidade total de manifestações: 67

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 133 19,36%
MASCULINO 178 25,91%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 60 8,73%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 59 8,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 6,55%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 63 9,17%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 16 2,33%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,16%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 2,04%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,60%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,73%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,73%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 295
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 175
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 111
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 390
Quantidade total de manifestações: 687

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 72, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 27/05/2025 23:23

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