OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 2,62%
DENÚNCIAS 193 24,03%
DIREITO DO CONSUMIDOR 21 2,62%
DÚVIDAS 134 16,69%
ELOGIOS 9 1,12%
FALE CONOSCO 50 6,23%
RECLAMAÇÕES 182 22,67%
SERVIÇOS 66 8,22%
SUGESTÕES 32 3,99%
URGÊNCIAS 95 11,83%
Quantidade total de manifestações: 803
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,12%
FALE CONOSCO 119 14,82%
PRESENCIAL 1 0,12%
WEBSITE 682 84,93%
Quantidade total de manifestações: 803
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 28 3,49%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 30 3,74%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,37%
GABINETE DO PREFEITO 81 10,09%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,62%
NÃO INFORMADO 31 3,86%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 99 12,33%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,37%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,25%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 9,34%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 0,50%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,12%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,62%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 1,87%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,50%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 68 8,47%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 69 8,59%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,25%
SECRETARIA DE FINANÇAS 2 0,25%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,12%
SECRETARIA DE SAÚDE 153 19,05%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,61%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 7 0,87%
Quantidade total de manifestações: 741
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 39 4,86%
2020 98 12,20%
2021 83 10,34%
2022 82 10,21%
2023 147 18,31%
2024 140 17,43%
2025 152 18,93%
Quantidade total de manifestações: 741
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 11,84%
FEVEREIRO/2025 13 8,55%
MARÇO/2025 8 5,26%
ABRIL/2025 9 5,92%
MAIO/2025 19 12,50%
JUNHO/2025 12 7,89%
JULHO/2025 18 11,84%
AGOSTO/2025 14 9,21%
SETEMBRO/2025 23 15,13%
OUTUBRO/2025 6 3,95%
NOVEMBRO/2025 12 7,89%
Quantidade total de manifestações: 152

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 152 18,93%
MASCULINO 202 25,16%
Quantidade total de manifestações: 354
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 69 8,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 67 8,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,10%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 72 8,97%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 18 2,24%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,00%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,87%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,74%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 14 1,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,75%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,75%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,25%
Quantidade total de manifestações: 334
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 207
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 121
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 464
Quantidade total de manifestações: 803

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 17/11/2025 16:49

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