OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 2,55%
DENÚNCIAS 186 23,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 21 2,68%
DÚVIDAS 134 17,07%
ELOGIOS 9 1,15%
FALE CONOSCO 49 6,24%
RECLAMAÇÕES 178 22,68%
SERVIÇOS 63 8,03%
SUGESTÕES 31 3,95%
URGÊNCIAS 94 11,97%
Quantidade total de manifestações: 785
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,13%
FALE CONOSCO 118 15,03%
PRESENCIAL 1 0,13%
WEBSITE 665 84,71%
Quantidade total de manifestações: 785
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 28 3,57%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 28 3,57%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,40%
GABINETE DO PREFEITO 78 9,94%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,64%
NÃO INFORMADO 31 3,95%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 97 12,36%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,40%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,25%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 9,55%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 0,51%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,13%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,66%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 1,91%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,51%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 67 8,54%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 66 8,41%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,25%
SECRETARIA DE FINANÇAS 1 0,13%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,13%
SECRETARIA DE SAÚDE 148 18,85%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,69%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 7 0,89%
Quantidade total de manifestações: 724
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 39 4,97%
2020 98 12,48%
2021 83 10,57%
2022 82 10,45%
2023 147 18,73%
2024 140 17,83%
2025 135 17,20%
Quantidade total de manifestações: 724
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 13,33%
FEVEREIRO/2025 13 9,63%
MARÇO/2025 8 5,93%
ABRIL/2025 9 6,67%
MAIO/2025 19 14,07%
JUNHO/2025 12 8,89%
JULHO/2025 18 13,33%
AGOSTO/2025 14 10,37%
SETEMBRO/2025 23 17,04%
OUTUBRO/2025 1 0,74%
Quantidade total de manifestações: 135

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 145 18,47%
MASCULINO 198 25,22%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 68 8,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 67 8,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 47 5,99%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 70 8,92%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 2,17%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,02%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,89%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,78%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 1,53%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,76%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,64%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 201
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 117
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 457
Quantidade total de manifestações: 785

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 02/10/2025 08:40

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