OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 2,60%
DENÚNCIAS 135 21,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 2,76%
DÚVIDAS 117 18,99%
ELOGIOS 7 1,14%
FALE CONOSCO 19 3,08%
RECLAMAÇÕES 144 23,38%
SERVIÇOS 55 8,93%
SUGESTÕES 26 4,22%
URGÊNCIAS 80 12,99%
Quantidade total de manifestações: 616
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,16%
FALE CONOSCO 88 14,29%
PRESENCIAL 1 0,16%
WEBSITE 526 85,39%
Quantidade total de manifestações: 616
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 19 3,08%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 25 4,06%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 9 1,46%
GABINETE DO PREFEITO 57 9,25%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,81%
NÃO INFORMADO 31 5,03%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 81 13,15%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,79%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 68 11,04%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,16%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 2,11%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 2,44%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,65%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 49 7,95%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 55 8,93%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,32%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 114 18,51%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 20 3,25%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 5 0,81%
Quantidade total de manifestações: 585
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 39 6,33%
2020 98 15,91%
2021 83 13,47%
2022 82 13,31%
2023 147 23,86%
2024 136 22,08%
Quantidade total de manifestações: 585
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 11 8,09%
FEVEREIRO/2024 17 12,50%
MARÇO/2024 6 4,41%
ABRIL/2024 17 12,50%
MAIO/2024 15 11,03%
JUNHO/2024 12 8,82%
JULHO/2024 11 8,09%
AGOSTO/2024 15 11,03%
SETEMBRO/2024 11 8,09%
OUTUBRO/2024 9 6,62%
NOVEMBRO/2024 9 6,62%
DEZEMBRO/2024 3 2,21%
Quantidade total de manifestações: 136

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 122 19,81%
MASCULINO 164 26,62%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 53 8,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 54 8,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 7,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 55 8,93%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 15 2,44%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,30%
MESTRADO COMPLETO. 6 0,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 2,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 1,46%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,65%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 270
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 166
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 96
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 343
Quantidade total de manifestações: 616

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 72, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 18/12/2024 20:28

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