OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 2,87%
DENÚNCIAS 140 22,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 2,71%
DÚVIDAS 117 18,63%
ELOGIOS 7 1,11%
FALE CONOSCO 19 3,03%
RECLAMAÇÕES 144 22,93%
SERVIÇOS 56 8,92%
SUGESTÕES 27 4,30%
URGÊNCIAS 83 13,22%
Quantidade total de manifestações: 628
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,16%
FALE CONOSCO 88 14,01%
PRESENCIAL 1 0,16%
WEBSITE 538 85,67%
Quantidade total de manifestações: 628
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 20 3,18%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 25 3,98%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 1,59%
GABINETE DO PREFEITO 57 9,08%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,80%
NÃO INFORMADO 31 4,94%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 81 12,90%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,75%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 70 11,15%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,16%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 2,07%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 2,39%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,64%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 50 7,96%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 56 8,92%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,32%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 117 18,63%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 23 3,66%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 5 0,80%
Quantidade total de manifestações: 597
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 39 6,21%
2020 98 15,61%
2021 83 13,22%
2022 82 13,06%
2023 147 23,41%
2024 140 22,29%
2025 8 1,27%
Quantidade total de manifestações: 597
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 8 100,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 122 19,43%
MASCULINO 167 26,59%
Quantidade total de manifestações: 289
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 53 8,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 54 8,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 7,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 57 9,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 15 2,39%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,27%
MESTRADO COMPLETO. 6 0,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 2,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 1,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,80%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 273
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 169
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 96
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 352
Quantidade total de manifestações: 628

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 72, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 20/01/2025 14:03

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