OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 2,42%
DENÚNCIAS 224 25,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 22 2,53%
DÚVIDAS 141 16,24%
ELOGIOS 11 1,27%
FALE CONOSCO 50 5,76%
RECLAMAÇÕES 197 22,70%
SERVIÇOS 71 8,18%
SUGESTÕES 33 3,80%
URGÊNCIAS 98 11,29%
Quantidade total de manifestações: 868
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,12%
FALE CONOSCO 119 13,71%
PRESENCIAL 1 0,12%
WEBSITE 747 86,06%
Quantidade total de manifestações: 868
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 30 3,46%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 34 3,92%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 14 1,61%
GABINETE DO PREFEITO 88 10,14%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,58%
NÃO INFORMADO 31 3,57%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 104 11,98%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,27%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,23%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 8,64%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,58%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,12%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,50%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 1,73%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,46%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 77 8,87%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 75 8,64%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,23%
SECRETARIA DE FINANÇAS 3 0,35%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,12%
SECRETARIA DE SAÚDE 175 20,16%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,34%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 12 1,38%
Quantidade total de manifestações: 806
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 39 4,49%
2020 98 11,29%
2021 83 9,56%
2022 82 9,45%
2023 147 16,94%
2024 140 16,13%
2025 158 18,20%
2026 59 6,80%
Quantidade total de manifestações: 806
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 24 40,68%
FEVEREIRO/2026 19 32,20%
MARÇO/2026 16 27,12%
Quantidade total de manifestações: 59

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 163 18,78%
MASCULINO 215 24,77%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 77 8,87%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 74 8,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 51 5,88%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 74 8,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 18 2,07%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,92%
MESTRADO COMPLETO. 8 0,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,61%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 15 1,73%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,69%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 356
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 222
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 128
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 505
Quantidade total de manifestações: 868

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 27/03/2026 11:27

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