OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 4,28%
DENÚNCIAS 126 21,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 18 3,08%
DÚVIDAS 109 18,66%
ELOGIOS 7 1,20%
FALE CONOSCO 19 3,25%
RECLAMAÇÕES 126 21,58%
SERVIÇOS 51 8,73%
SUGESTÕES 26 4,45%
URGÊNCIAS 77 13,18%
Quantidade total de manifestações: 584
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,17%
FALE CONOSCO 102 17,47%
PRESENCIAL 1 0,17%
WEBSITE 480 82,19%
Quantidade total de manifestações: 584
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 27 4,62%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 26 4,45%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 2,05%
GABINETE DO PREFEITO 55 9,42%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,86%
NÃO INFORMADO 31 5,31%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 72 12,33%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,88%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 63 10,79%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,17%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 12 2,05%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 16 2,74%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 3 0,51%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 44 7,53%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 49 8,39%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,34%
SECRETARIA DE SAÚDE 102 17,47%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 18 3,08%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 4 0,68%
Quantidade total de manifestações: 553
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 39 6,68%
2020 98 16,78%
2021 83 14,21%
2022 82 14,04%
2023 164 28,08%
2024 87 14,90%
Quantidade total de manifestações: 553
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 11 12,64%
FEVEREIRO/2024 17 19,54%
MARÇO/2024 6 6,90%
ABRIL/2024 17 19,54%
MAIO/2024 15 17,24%
JUNHO/2024 12 13,79%
JULHO/2024 9 10,34%
Quantidade total de manifestações: 87

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 108 18,49%
MASCULINO 156 26,71%
Quantidade total de manifestações: 264
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 49 8,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 47 8,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 7,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 48 8,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 13 2,23%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,37%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,03%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 1,88%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,20%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,68%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,17%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,86%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,68%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 154
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 90
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 332
Quantidade total de manifestações: 584

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 72, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 26/07/2024 10:34

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