OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 2,83%
DENÚNCIAS 143 22,45%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 2,67%
DÚVIDAS 117 18,37%
ELOGIOS 9 1,41%
FALE CONOSCO 19 2,98%
RECLAMAÇÕES 147 23,08%
SERVIÇOS 56 8,79%
SUGESTÕES 28 4,40%
URGÊNCIAS 83 13,03%
Quantidade total de manifestações: 637
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,16%
FALE CONOSCO 88 13,81%
PRESENCIAL 1 0,16%
WEBSITE 547 85,87%
Quantidade total de manifestações: 637
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 20 3,14%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 26 4,08%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 1,57%
GABINETE DO PREFEITO 59 9,26%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,78%
NÃO INFORMADO 31 4,87%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 81 12,72%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,73%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 71 11,15%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,16%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 2,04%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 2,35%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,63%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 52 8,16%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 57 8,95%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,31%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 119 18,68%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 23 3,61%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 5 0,78%
Quantidade total de manifestações: 606
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 39 6,12%
2020 98 15,38%
2021 83 13,03%
2022 82 12,87%
2023 147 23,08%
2024 140 21,98%
2025 17 2,67%
Quantidade total de manifestações: 606
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 100,00%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 122 19,15%
MASCULINO 171 26,84%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 54 8,48%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 54 8,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 7,06%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 60 9,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 15 2,35%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,26%
MESTRADO COMPLETO. 6 0,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 2,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 1,57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,63%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,78%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 173
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 96
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 357
Quantidade total de manifestações: 637

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 72, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 28/01/2025 16:16

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