OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 2,58%
DENÚNCIAS 137 22,06%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 2,74%
DÚVIDAS 117 18,84%
ELOGIOS 7 1,13%
FALE CONOSCO 19 3,06%
RECLAMAÇÕES 144 23,19%
SERVIÇOS 56 9,02%
SUGESTÕES 27 4,35%
URGÊNCIAS 81 13,04%
Quantidade total de manifestações: 621
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,16%
FALE CONOSCO 88 14,17%
PRESENCIAL 1 0,16%
WEBSITE 531 85,51%
Quantidade total de manifestações: 621
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 19 3,06%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 25 4,03%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 9 1,45%
GABINETE DO PREFEITO 57 9,18%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,81%
NÃO INFORMADO 31 4,99%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 81 13,04%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,77%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 68 10,95%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,16%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 2,09%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 2,42%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,64%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 49 7,89%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 55 8,86%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,32%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 116 18,68%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 23 3,70%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 5 0,81%
Quantidade total de manifestações: 590
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 39 6,28%
2020 98 15,78%
2021 83 13,37%
2022 82 13,20%
2023 147 23,67%
2024 140 22,54%
2025 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 590
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 122 19,65%
MASCULINO 165 26,57%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 53 8,53%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 54 8,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 7,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 55 8,86%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 15 2,42%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,29%
MESTRADO COMPLETO. 6 0,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 2,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 1,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 271
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 167
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 96
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 347
Quantidade total de manifestações: 621

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 72, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 03/01/2025 09:42

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito