OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 2,57%
DENÚNCIAS 169 24,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 20 2,86%
DÚVIDAS 128 18,29%
ELOGIOS 9 1,29%
FALE CONOSCO 19 2,71%
RECLAMAÇÕES 160 22,86%
SERVIÇOS 59 8,43%
SUGESTÕES 30 4,29%
URGÊNCIAS 88 12,57%
Quantidade total de manifestações: 700
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,14%
FALE CONOSCO 88 12,57%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 610 87,14%
Quantidade total de manifestações: 700
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 24 3,43%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 27 3,86%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,57%
GABINETE DO PREFEITO 69 9,86%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,71%
NÃO INFORMADO 31 4,43%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 91 13,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,57%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 10,71%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,14%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,86%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 2,14%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,57%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 62 8,86%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 63 9,00%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,29%
SECRETARIA DE FINANÇAS 1 0,14%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 133 19,00%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 3,43%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 6 0,86%
Quantidade total de manifestações: 669
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 39 5,57%
2020 98 14,00%
2021 83 11,86%
2022 82 11,71%
2023 147 21,00%
2024 140 20,00%
2025 80 11,43%
Quantidade total de manifestações: 669
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 22,50%
FEVEREIRO/2025 13 16,25%
MARÇO/2025 8 10,00%
ABRIL/2025 9 11,25%
MAIO/2025 19 23,75%
JUNHO/2025 12 15,00%
JULHO/2025 1 1,25%
Quantidade total de manifestações: 80

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 134 19,14%
MASCULINO 184 26,29%
Quantidade total de manifestações: 318
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 61 8,71%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 62 8,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 6,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 64 9,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 16 2,29%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,14%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 2,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,86%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,71%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 301
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 181
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 113
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 396
Quantidade total de manifestações: 700

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 72, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 02/07/2025 11:13

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