OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 2,49%
DENÚNCIAS 193 24,06%
DIREITO DO CONSUMIDOR 21 2,62%
DÚVIDAS 134 16,71%
ELOGIOS 9 1,12%
FALE CONOSCO 50 6,23%
RECLAMAÇÕES 182 22,69%
SERVIÇOS 66 8,23%
SUGESTÕES 32 3,99%
URGÊNCIAS 95 11,85%
Quantidade total de manifestações: 802
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,12%
FALE CONOSCO 119 14,84%
PRESENCIAL 1 0,12%
WEBSITE 681 84,91%
Quantidade total de manifestações: 802
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 28 3,49%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 30 3,74%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,37%
GABINETE DO PREFEITO 81 10,10%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,62%
NÃO INFORMADO 31 3,87%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 99 12,34%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,37%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,25%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 9,35%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 0,50%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,12%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,62%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 1,87%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,50%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 67 8,35%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 69 8,60%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,25%
SECRETARIA DE FINANÇAS 2 0,25%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,12%
SECRETARIA DE SAÚDE 153 19,08%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,62%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 7 0,87%
Quantidade total de manifestações: 740
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 39 4,86%
2020 98 12,22%
2021 83 10,35%
2022 82 10,22%
2023 147 18,33%
2024 140 17,46%
2025 151 18,83%
Quantidade total de manifestações: 740
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 11,92%
FEVEREIRO/2025 13 8,61%
MARÇO/2025 8 5,30%
ABRIL/2025 9 5,96%
MAIO/2025 19 12,58%
JUNHO/2025 12 7,95%
JULHO/2025 18 11,92%
AGOSTO/2025 14 9,27%
SETEMBRO/2025 23 15,23%
OUTUBRO/2025 6 3,97%
NOVEMBRO/2025 11 7,28%
Quantidade total de manifestações: 151

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 152 18,95%
MASCULINO 201 25,06%
Quantidade total de manifestações: 353
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 69 8,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 67 8,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 72 8,98%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 2,12%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,00%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,87%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,75%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 14 1,75%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,75%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,75%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,25%
Quantidade total de manifestações: 333
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 206
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 121
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 464
Quantidade total de manifestações: 802

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 14/11/2025 06:09

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