OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 2,21%
DENÚNCIAS 283 28,44%
DIREITO DO CONSUMIDOR 24 2,41%
DÚVIDAS 148 14,87%
ELOGIOS 12 1,21%
FALE CONOSCO 50 5,03%
RECLAMAÇÕES 229 23,02%
SERVIÇOS 79 7,94%
SUGESTÕES 35 3,52%
URGÊNCIAS 113 11,36%
Quantidade total de manifestações: 995
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,10%
FALE CONOSCO 119 11,96%
PRESENCIAL 1 0,10%
WEBSITE 874 87,84%
Quantidade total de manifestações: 995
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente de Quixeramobim 37 3,72%
Autarquia Municipal de Trânsito de Quixeramobim 35 3,52%
Controladoria Geral do Municipio 19 1,91%
Gabinete do Prefeito 100 10,05%
Instituto de Previdencia dos Servidores do Municipio de Quixeramobim 5 0,50%
NÃO INFORMADO 31 3,12%
Ouvidoria Geral do Municipio 115 11,56%
Procuradoria Geral do Município 13 1,31%
Secretaria de Administração 5 0,50%
Secretaria de Administração e Finanças 75 7,54%
Secretaria de Assistência Social 10 1,01%
Secretaria de Cidadania 1 0,10%
Secretaria de Cultura e Turismo 14 1,41%
Secretaria de Desenvolvimento Agropecuário e Recursos Hídricos 15 1,51%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,40%
Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Infraestrutura 88 8,84%
Secretaria de Educação, Ciência, Tecnologia e Inovação 90 9,05%
Secretaria de Esporte, Juventude e Integração 3 0,30%
Secretaria de Finanças 7 0,70%
Secretaria de Governo e Desenvovimento Municipal 2 0,20%
Secretaria de Saúde 221 22,21%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 29 2,91%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Quixeramobim 14 1,41%
Quantidade total de manifestações: 933
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 39 3,92%
2020 98 9,85%
2021 83 8,34%
2022 82 8,24%
2023 147 14,77%
2024 140 14,07%
2025 158 15,88%
2026 186 18,69%
Quantidade total de manifestações: 933
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 24 12,90%
FEVEREIRO/2026 19 10,22%
MARÇO/2026 16 8,60%
ABRIL/2026 17 9,14%
MAIO/2026 19 10,22%
JUNHO/2026 23 12,37%
JULHO/2026 21 11,29%
AGOSTO/2026 21 11,29%
SETEMBRO/2026 26 13,98%
Quantidade total de manifestações: 186

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 183 18,39%
MASCULINO 241 24,22%
Quantidade total de manifestações: 424
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 81 8,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 85 8,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 65 6,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 81 8,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 19 1,91%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,80%
MESTRADO COMPLETO. 8 0,80%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 1,61%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 16 1,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,70%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 8 0,80%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,40%
Quantidade total de manifestações: 400
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 261
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 135
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 586
Quantidade total de manifestações: 995

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

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Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 30/09/2026 13:09

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