OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 2,65%
DENÚNCIAS 175 24,37%
DIREITO DO CONSUMIDOR 20 2,79%
DÚVIDAS 132 18,38%
ELOGIOS 9 1,25%
FALE CONOSCO 19 2,65%
RECLAMAÇÕES 163 22,70%
SERVIÇOS 61 8,50%
SUGESTÕES 30 4,18%
URGÊNCIAS 90 12,53%
Quantidade total de manifestações: 718
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,14%
FALE CONOSCO 88 12,26%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 628 87,47%
Quantidade total de manifestações: 718
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 26 3,62%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 28 3,90%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,53%
GABINETE DO PREFEITO 73 10,17%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,70%
NÃO INFORMADO 31 4,32%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 92 12,81%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,53%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,14%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 10,45%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,14%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,81%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 2,09%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,56%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 62 8,64%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 63 8,77%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,28%
SECRETARIA DE FINANÇAS 1 0,14%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 141 19,64%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 3,48%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 6 0,84%
Quantidade total de manifestações: 687
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 39 5,43%
2020 98 13,65%
2021 83 11,56%
2022 82 11,42%
2023 147 20,47%
2024 140 19,50%
2025 98 13,65%
Quantidade total de manifestações: 687
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 18,37%
FEVEREIRO/2025 13 13,27%
MARÇO/2025 8 8,16%
ABRIL/2025 9 9,18%
MAIO/2025 19 19,39%
JUNHO/2025 12 12,24%
JULHO/2025 18 18,37%
AGOSTO/2025 1 1,02%
Quantidade total de manifestações: 98

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 138 19,22%
MASCULINO 188 26,18%
Quantidade total de manifestações: 326
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 67 9,33%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 63 8,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 46 6,41%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 64 8,91%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 16 2,23%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,11%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,95%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,53%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,84%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,70%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 309
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 188
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 114
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 406
Quantidade total de manifestações: 718

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Mais informações da ouvidoria

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CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 04/08/2025 15:16

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