OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 2,39%
DENÚNCIAS 230 26,20%
DIREITO DO CONSUMIDOR 22 2,51%
DÚVIDAS 142 16,17%
ELOGIOS 11 1,25%
FALE CONOSCO 50 5,69%
RECLAMAÇÕES 200 22,78%
SERVIÇOS 71 8,09%
SUGESTÕES 33 3,76%
URGÊNCIAS 98 11,16%
Quantidade total de manifestações: 878
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,11%
FALE CONOSCO 119 13,55%
PRESENCIAL 1 0,11%
WEBSITE 757 86,22%
Quantidade total de manifestações: 878
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente de Quixeramobim 31 3,53%
Autarquia Municipal de Trânsito de Quixeramobim 34 3,87%
Controladoria Geral do Municipio 14 1,59%
Gabinete do Prefeito 90 10,25%
Instituto de Previdencia dos Servidores do Municipio de Quixeramobim 5 0,57%
NÃO INFORMADO 31 3,53%
Ouvidoria Geral do Municipio 104 11,85%
Procuradoria Geral do Município 11 1,25%
Secretaria de Administração 2 0,23%
Secretaria de Administração e Finanças 75 8,54%
Secretaria de Assistência Social 5 0,57%
Secretaria de Cidadania 1 0,11%
Secretaria de Cultura e Turismo 13 1,48%
Secretaria de Desenvolvimento Agropecuário e Recursos Hídricos 15 1,71%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,46%
Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Infraestrutura 78 8,88%
Secretaria de Educação, Ciência, Tecnologia e Inovação 77 8,77%
Secretaria de Esporte, Juventude e Integração 2 0,23%
Secretaria de Finanças 3 0,34%
Secretaria de Governo e Desenvovimento Municipal 1 0,11%
Secretaria de Saúde 178 20,27%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 29 3,30%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Quixeramobim 13 1,48%
Quantidade total de manifestações: 816
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 39 4,44%
2020 98 11,16%
2021 83 9,45%
2022 82 9,34%
2023 147 16,74%
2024 140 15,95%
2025 158 18,00%
2026 69 7,86%
Quantidade total de manifestações: 816
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 24 34,78%
FEVEREIRO/2026 19 27,54%
MARÇO/2026 16 23,19%
ABRIL/2026 10 14,49%
Quantidade total de manifestações: 69

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 164 18,68%
MASCULINO 218 24,83%
Quantidade total de manifestações: 382
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 79 9,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 74 8,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 51 5,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 75 8,54%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 18 2,05%
DOUTORADO COMPLETO. 8 0,91%
MESTRADO COMPLETO. 8 0,91%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 15 1,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,68%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,80%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 359
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 15
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 223
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 129
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 511
Quantidade total de manifestações: 878

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Carlos Antonio Chaves Simao

Contatos da Ouvidoria

(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 20/04/2026 17:28

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