OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 2,54%
DENÚNCIAS 186 23,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 21 2,67%
DÚVIDAS 134 17,03%
ELOGIOS 9 1,14%
FALE CONOSCO 50 6,35%
RECLAMAÇÕES 178 22,62%
SERVIÇOS 64 8,13%
SUGESTÕES 31 3,94%
URGÊNCIAS 94 11,94%
Quantidade total de manifestações: 787
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,13%
FALE CONOSCO 119 15,12%
PRESENCIAL 1 0,13%
WEBSITE 666 84,63%
Quantidade total de manifestações: 787
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 28 3,56%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 28 3,56%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,40%
GABINETE DO PREFEITO 79 10,04%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,64%
NÃO INFORMADO 31 3,94%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 97 12,33%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,40%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,25%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 9,53%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 0,51%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,13%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,65%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 1,91%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,51%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 67 8,51%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 66 8,39%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,25%
SECRETARIA DE FINANÇAS 1 0,13%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,13%
SECRETARIA DE SAÚDE 148 18,81%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,68%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 7 0,89%
Quantidade total de manifestações: 725
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 39 4,96%
2020 98 12,45%
2021 83 10,55%
2022 82 10,42%
2023 147 18,68%
2024 140 17,79%
2025 136 17,28%
Quantidade total de manifestações: 725
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 13,24%
FEVEREIRO/2025 13 9,56%
MARÇO/2025 8 5,88%
ABRIL/2025 9 6,62%
MAIO/2025 19 13,97%
JUNHO/2025 12 8,82%
JULHO/2025 18 13,24%
AGOSTO/2025 14 10,29%
SETEMBRO/2025 23 16,91%
OUTUBRO/2025 2 1,47%
Quantidade total de manifestações: 136

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 145 18,42%
MASCULINO 199 25,29%
Quantidade total de manifestações: 344
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 68 8,64%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 67 8,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 6,10%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 70 8,89%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 2,16%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,02%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,89%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,78%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 1,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,76%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,64%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 325
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 202
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 117
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 458
Quantidade total de manifestações: 787

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

Contatos da Ouvidoria

(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 14/10/2025 16:10

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024