OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 2,60%
DENÚNCIAS 180 24,62%
DIREITO DO CONSUMIDOR 20 2,74%
DÚVIDAS 133 18,19%
ELOGIOS 9 1,23%
FALE CONOSCO 19 2,60%
RECLAMAÇÕES 168 22,98%
SERVIÇOS 62 8,48%
SUGESTÕES 30 4,10%
URGÊNCIAS 91 12,45%
Quantidade total de manifestações: 731
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,14%
FALE CONOSCO 88 12,04%
PRESENCIAL 1 0,14%
WEBSITE 641 87,69%
Quantidade total de manifestações: 731
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 26 3,56%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 28 3,83%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,50%
GABINETE DO PREFEITO 73 9,99%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,68%
NÃO INFORMADO 31 4,24%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 95 13,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,50%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,27%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 10,26%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,14%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,78%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 2,05%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,55%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 62 8,48%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 63 8,62%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,27%
SECRETARIA DE FINANÇAS 1 0,14%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 146 19,97%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,97%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 6 0,82%
Quantidade total de manifestações: 700
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 39 5,34%
2020 98 13,41%
2021 83 11,35%
2022 82 11,22%
2023 147 20,11%
2024 140 19,15%
2025 111 15,18%
Quantidade total de manifestações: 700
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 16,22%
FEVEREIRO/2025 13 11,71%
MARÇO/2025 8 7,21%
ABRIL/2025 9 8,11%
MAIO/2025 19 17,12%
JUNHO/2025 12 10,81%
JULHO/2025 18 16,22%
AGOSTO/2025 14 12,61%
Quantidade total de manifestações: 111

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 139 19,02%
MASCULINO 193 26,40%
Quantidade total de manifestações: 332
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 68 9,30%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 64 8,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 47 6,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 67 9,17%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 16 2,19%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,09%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,92%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 1,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,82%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,68%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 316
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 192
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 116
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 413
Quantidade total de manifestações: 731

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Mais informações da ouvidoria

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CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

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(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 27/08/2025 12:35

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