OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 2,50%
DENÚNCIAS 193 24,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 21 2,62%
DÚVIDAS 134 16,73%
ELOGIOS 9 1,12%
FALE CONOSCO 50 6,24%
RECLAMAÇÕES 181 22,60%
SERVIÇOS 66 8,24%
SUGESTÕES 32 4,00%
URGÊNCIAS 95 11,86%
Quantidade total de manifestações: 801
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,12%
FALE CONOSCO 119 14,86%
PRESENCIAL 1 0,12%
WEBSITE 680 84,89%
Quantidade total de manifestações: 801
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE QUIXERAMOBIM 28 3,50%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO DE QUIXERAMOBIM 30 3,75%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,37%
GABINETE DO PREFEITO 81 10,11%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DOS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE QUIXERAMOBIM 5 0,62%
NÃO INFORMADO 31 3,87%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 98 12,23%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,37%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 0,25%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 75 9,36%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 0,50%
SECRETARIA DE CIDADANIA 1 0,12%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 13 1,62%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUÁRIO E RECURSOS HÍDRICOS 15 1,87%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,50%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 67 8,36%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO 69 8,61%
SECRETARIA DE ESPORTE, JUVENTUDE E INTEGRAÇÃO 2 0,25%
SECRETARIA DE FINANÇAS 2 0,25%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOVIMENTO MUNICIPAL 1 0,12%
SECRETARIA DE SAÚDE 153 19,10%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,62%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE QUIXERAMOBIM 7 0,87%
Quantidade total de manifestações: 739
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 39 4,87%
2020 98 12,23%
2021 83 10,36%
2022 82 10,24%
2023 147 18,35%
2024 140 17,48%
2025 150 18,73%
Quantidade total de manifestações: 739
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 12,00%
FEVEREIRO/2025 13 8,67%
MARÇO/2025 8 5,33%
ABRIL/2025 9 6,00%
MAIO/2025 19 12,67%
JUNHO/2025 12 8,00%
JULHO/2025 18 12,00%
AGOSTO/2025 14 9,33%
SETEMBRO/2025 23 15,33%
OUTUBRO/2025 6 4,00%
NOVEMBRO/2025 10 6,67%
Quantidade total de manifestações: 150

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 151 18,85%
MASCULINO 201 25,09%
Quantidade total de manifestações: 352
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 69 8,61%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 67 8,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 6,12%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 72 8,99%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 2,12%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,00%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,87%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,75%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 1,62%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,75%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,75%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,25%
Quantidade total de manifestações: 332
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 205
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 121
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 464
Quantidade total de manifestações: 801

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS ANTONIO CHAVES SIMAO

Contatos da Ouvidoria

(88)9.8808-5170

Whatsapp: (88) 9 8808-5170

Email: ouvidoria@quixeramobim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Dom Quintino, nº 19, Centro, Quixeramobim - Ceará

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 08h às 12h e de 13h ás 17h

Última manifestação: 12/11/2025 15:17

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024